Para iade politikası
Son Güncelleme Tarihi: 10.07.2026
Pablo Artisan Coffee olarak müşteri memnuniyetini önemsiyoruz.
1. Gıda Ürünleri
5996 Sayılı Veteriner Hizmetleri, Bitki Sağlığı, Gıda ve Yem Kanunu ile Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, tüketicinin sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan gıda ürünlerinde cayma hakkı kullanılamamaktadır.
Bu nedenle teslim edilen;
-
Kahve
-
Tatlı
-
Pasta
-
Sandviç
-
Fırın ürünleri
-
Tüketime hazır yiyecek ve içecekler
iade kapsamı dışında değerlendirilmektedir.
2. Hasarlı veya Hatalı Ürünler
Siparişinizin eksik, yanlış veya hasarlı teslim edilmesi halinde teslim tarihinden itibaren mümkün olan en kısa sürede bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.
Yapılacak inceleme sonrasında uygun görülmesi halinde;
-
Ürün yeniden gönderilebilir,
-
Ücret iadesi yapılabilir,
-
Sipariş iptal edilebilir.
3. Sipariş İptali
Hazırlanmaya başlanmamış siparişler iptal edilebilir.
Hazırlık sürecine giren gıda siparişleri üretim başladığından dolayı iptal edilemeyebilir.
4. Ödeme İadesi
Onaylanan ücret iadeleri, ödemenin yapıldığı ödeme yöntemine göre ilgili banka veya ödeme kuruluşunun süreçlerine bağlı olarak gerçekleştirilmektedir.
İadenin hesabınıza yansıma süresi bankanıza göre değişiklik gösterebilir.
5. İletişim
İade ve iptal talepleriniz için bizimle iletişim sayfamız üzerinden veya müşteri hizmetlerimiz aracılığıyla iletişime geçebilirsiniz.